10月 | 2013 | ハーズ調剤薬局（株式会社ハーズ）

医事研修の一つ、「自賠研修」を行いました。自賠とは、自動車損害賠償責任保険を略したもの。保険会社さんへの請求業務について、１年目医事さん向けに研修を行いました。

研修の前にみ～んなでまずは腹ごしらえ♪美味しいお弁当を前にしても、緊張した面持ちの１年目医事さん。しずか～な昼食タイム（笑）今回、初めて指導者として参加した後輩スタッフも緊張していたけど、一緒に頑張りました。

研修１ではオリジナルカリキュラムで請求について学びました。分からないことは質問し、分かるまで私たちが説明。

何事も最初が肝心ですよね！分からないことは恥ずかしがらずに聞くことが大事です。お薬代を請求することは、とっても難しいことです。みんな、頑張ってね！

Ｂｙ　orange

今回、私は指導者として研修に参加させて頂きました(^0^)/

研修２では、実際に保険会社さんに送る請求書を作成しました。いろ～んな請求パターンがあり、実際に作成できるいい経験となりました。

研修中、常に真剣な眼差しの１年目医事さん達に、私の指導にも熱が入りました～！積極的に質問もあり、とてもいい研修になりました。これで自賠請求はみんなカンペキですよね！？（＾ｖ＾）

Ｂｙ　あいあい

社員旅行 in 郡上！
日帰りのこのコースの楽しみどころはBBQと恐竜探検♪

連休の中日ということもあり,道路は渋滞。その間は恒例のバスレクとバスガイドさんからのクイズで盛り上がりました(^_^)V

岐阜県クイズー！！「岐阜県大垣市出身の細川茂樹。左利きというとこですが、血液型は何型でしょー？」
「シカって10回言ってください！さてサンタクロースがのっていたのは？」
スタッフのお子様も多数参加していました。私達も小学生に戻った気分で一緒にクイズを楽しみました！！

そして到着!!　牧歌の里!!
標高が高いこともあり、とっても寒かったですが、おいしぃお肉を食べて大満足でした！！
昼食の後は、ソフトクリームを食べたり、馬やお花をみたり、大自然の中で癒されました☆

続いての行き先は腹ごなしにはちょうど良い??　カートに乗って恐竜探検(◎-◎;)
一緒にカート乗った恐竜博士（同僚スタッフです。）の解説を聞いて、恐竜って奥が深いなぁとつくづく感じました。
知らなかった種類の恐竜、たくさん発見できました(*^ー゜)

天候にも恵まれ、とっても楽しい社員旅行になりました。
本当にありがとうございました。

ｂｙココ・・♪

大垣スイトピアセンターにて行われた健康増進セミナーin岐阜に参加してきました。

テーマは『認知症の予防と治療』。今回はパートナー医院の先生のご講演もあり、申し込み時から楽しみにしていました。

「認知症の方は、だんだんと記憶が無くなっていき身の回りのこともできなくなってしまうが、決して感じる心は失ってはいない。」

「家族や地域の方が認知症の経過をしっかり理解し、介護保険などもうまく利用して患者本人が最後までその人らしく最後を過ごせるように、私たちは取り組まなければならない。」

と、先生の「認知症」への強いメッセージに、我々が何ができるかをあらためて考えていきたい、と思いました。

ｂｙ　ヨンタロウ

先日「好感を持たれる接遇マナー」の研修を受けさせていただきました。

薬局のお仕事は、当然ですが、相手のあるお仕事。接遇が大切なのは言うまでもありません。

患者さまに少しでも心地よく過ごしていただきたいですし、大切なお薬を扱うという医療に携わるお仕事ですので、患者さまとの信頼関係を大切にしなければいけないという意味でも、接遇は重要なのです。

患者さまを第一に・・・いつも心がけていることなのですが、あらためてマナー研修を受けさせていただくと、自分自身勉強になることや直さないといけないことが・・・。

講師の先生からのお話で

「真の礼儀とは相手に対する思いやりの心が外に表れたものである」

「自分がしてほしいことを相手にしてあげること」

という言葉。

これがマナーの基礎で根底にあるものだということを感じることができました。

「お・も・て・な・し」の心、大切ですね。

ｂｙ　みねあき

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